La reputazione aziendale è una cosa incredibilmente importante nel nostro tempo, che è ugualmente necessaria per l'individuo e l'intera impresa. Ora, in un ambiente altamente competitivo , tutti vogliono utilizzare solo quei servizi e beni che si sono dimostrati efficaci e collaborare con quelle aziende che sono testate nel tempo. Una reputazione affidabile è la cosa più importante che ti permette di distinguerti tra i tuoi concorrenti e avere successo nel business scelto.
Immagine e reputazione dell'organizzazione
Molti sono inclini a confondere i concetti di reputazione aziendale di un'organizzazione o di un cittadino e la sua immagine . Tuttavia, c'è poco in comune, quindi è importante non solo distinguerli, ma anche usarli saggiamente.
La reputazione aziendale di un'impresa o di un imprenditore è un'opinione pubblica su un'azienda, più precisamente, le opinioni delle parti interessate relative all'azienda o alla persona. Includono tutti: consumatori, dipendenti, analisti, creditori, funzionari governativi, investitori, media, ecc. Pertanto, un'alta reputazione è un "buon nome", formato per un lungo periodo di tempo da un gran numero di partecipanti sotto l'influenza di una varietà di fattori. In questo senso, l'onore, la dignità e la reputazione aziendale dell'azienda sono approssimativamente la stessa cosa.
La nozione di immagine implica un significato completamente diverso, non avendo una relazione diretta con la reputazione e l'onore.
Immagine o immagine - è un'apparenza superficiale, l'idea di una persona o di un'azienda, che viene rapidamente creata nella mente delle persone e spesso è piantata artificialmente. L'immagine della stessa azienda per persone diverse può essere seriamente diversa. L'immagine non riflette alcuna caratteristica dell'azienda e può essere modificata senza influire sul lavoro dell'azienda.
La reputazione è ciò che l'azienda guadagna con il duro lavoro. Una reputazione danneggiata può danneggiare seriamente il lavoro dell'azienda e ridurne la redditività. Un'immagine brillante può attrarre nuovi clienti, ma solo una buona reputazione consente loro di cooperare con loro per molti anni.
Le differenze in questi concetti sono molto più grandi delle somiglianze, quindi non confonderle. Immagine - questo è momentaneo e superficiale, e la reputazione - creata da un lavoro onesto.
Protezione della reputazione aziendale
Gravi danni alla reputazione aziendale possono essere causati sia da azioni incuranti e passi deliberati da parte dei concorrenti. Ecco perché la tutela dell'onore e della reputazione aziendale nel mondo moderno è un'attività così importante e complessa.
La gestione della reputazione aziendale è davvero una questione difficile, perché ci vogliono anni per modellarla. È da molto tempo che le persone sono pronte a valutare servizi e beni e distinguerli tra gli altri. Molte controparti e potenziali partner prendono una decisione in merito alla cooperazione o al rifiuto sulla base della reputazione dell'azienda.
La protezione della reputazione aziendale oggi è un'istituzione legale ancora in fase di sviluppo. Non in tutti i paesi la legislazione in questo settore ha raggiunto il livello adeguato. A causa dell'assenza di tutte le definizioni accettate di reputazione aziendale e, cosa più importante, la descrizione delle condizioni in cui può e dovrebbe essere protetta conduce a molte situazioni spiacevoli. Ad esempio, in tribunale possono semplicemente rifiutare un reclamo, perché in questa situazione è difficile dimostrare la falsità di informazioni diffamatorie diffuse dai concorrenti nel corso di una lotta ingiusta.
A questo proposito, non vi è un'unica risposta alla domanda su come ottenere una reputazione, perché se la corte in questo caso non fornisce alcuna assistenza, allora può essere piuttosto difficile ripristinare il suo nome onesto agli occhi del pubblico. Tuttavia, se continuiamo a lavorare con coscienza, prima o poi tutto tornerà al suo posto.