Sono necessari strumenti efficaci di influenza e assistenza in diverse aree della società: a livello di stato, aziende e un singolo individuo. La facilitazione è lo strumento che aiuta a far fronte a diversi obiettivi e compiti, ad uscire dalla crisi e inviare una persona o un gruppo di persone a cambiamenti qualitativamente nuovi.
Facilitazione - che cos'è?
Il fenomeno della facilitazione copre la sfera di influenza come dinamica di gruppo e personale. La facilitazione è una tecnologia non direzionale di direzione e assistenza che utilizza nel suo arsenale strumenti psicologici e strategici efficaci che aiutano una persona o un collettivo a trovare la soluzione migliore per ottenere risultati per gli obiettivi prefissati.
Il facilitatore è chi?
La personalità del facilitatore è di per sé un potente strumento di influenza. Il facilitatore è un istruttore appositamente formato in tecnologie di comunicazione efficaci e leader del processo di facilitazione. L'Associazione internazionale dei facilitatori è stata fondata nel 1989 e comprende ≈ 1.300 persone provenienti da 63 paesi - tutti questi sono esperti al massimo livello, che facilitano le negoziazioni e la cooperazione in vari campi. Tony Mann è un importante esperto di facilitazione, assegna la personalità del facilitatore con le seguenti abilità:
- egli può dirigere e strutturare la discussione nella giusta direzione;
- distingue le soluzioni di successo da apparentemente, a prima vista, di successo, ma con "insidie" nascoste di soluzioni;
- prende rischi, non ha paura di lasciare la zona di comfort per creare nuove tecnologie e adattarle all'attuale situazione adatta;
- sa come gestire diversi tipi di gruppi;
- orienta in tutti i formati di conversazioni e riunioni;
- combina vari strumenti e tecniche per trovare soluzioni;
- risponde rapidamente alle difficoltà che sono sorte tra i partecipanti e avvia il processo di superamento;
- ha resistenza allo stress ;
- è sempre aperto alle persone e ai cambiamenti personali.
In che modo la facilitazione differisce dalla moderazione?
Ci sono diverse opinioni sui processi di facilitazione e moderazione. Alcuni esperti sostengono che la facilitazione e la moderazione - l'essenza è lo stesso processo, spiegando che la moderazione è una parola di origine tedesca, che descrive le stesse funzioni di facilitazione. Altri esperti di facilitazione vedono questi processi come simili, completandosi a vicenda, ma con differenze:
- La moderazione (per frenare, frenare) è una tecnologia più rigida: la strutturazione avviene in un chiaro formato di conversazione, senza la possibilità di distrarre un altro argomento.
- La facilitazione è una tecnologia flessibile che utilizza la moderazione come uno degli strumenti. Nel processo, vengono utilizzati vari strumenti ausiliari per la visualizzazione (visualizzazione): designer Lego, collage, disegni. I partecipanti sono liberi di scegliere gli argomenti e possono muoversi e interagire su diversi argomenti in altri gruppi.
- La moderazione può essere applicata come tecnologia nel formato dell'incontro: "discussione del problema", un incontro con la testa.
- La facilitazione è adatta per risolvere situazioni di conflitto, adottando nuove complesse soluzioni integrate e introducendo nuove tecnologie.
Facilitazione e inibizione sociale
Due fenomeni sociali opposti, la facilitazione e l'inibizione, possono essere osservati simultaneamente in un gruppo di persone che si trovano nella stessa situazione e in condizioni apparentemente identiche. L'inibizione implica il deterioramento dell'attività di una persona che è passata sotto la supervisione di persone esterne, in contrasto con la facilitazione, quando la presenza di osservatori provoca un aumento di attività tra i membri del gruppo impegnati in qualche tipo di attività. Perché questo o quell'effetto si pone, D. Myers (uno psicologo americano) ha rivelato diverse ragioni:
- Umore - il cattivo causa l'effetto di inibizione , il bene rafforza la facilitazione.
- Paura della valutazione : la presenza di estranei o coloro la cui opinione non è indifferente può aumentare l'eccitazione e l'attività di alcuni partecipanti, ma anche provocare l'inibizione della produttività negli altri.
- Rappresentanti dell'altro sesso nel pubblico : donne e uomini possono iniziare a commettere errori in compiti complessi se ci sono osservatori del sesso opposto nel pubblico. Nel fenomeno della facilitazione, i processi di attività stanno migliorando al contrario.
Agevolazioni sociali e pigrizia
L'effetto della facilitazione nell'attività collettiva aumenta, se una parte del contributo di ciascun partecipante è riconosciuta e valutata nella causa comune. La pigrizia sociale è un fenomeno studiato per la prima volta dal professore francese nel campo dell'agroingegneria M. Ringelman. Lo scienziato condusse una serie di esperimenti sul tiro alla fune e sollevando pesi pesanti - arrivò alla conclusione: più un gruppo di persone, meno sforzo è esercitato da ciascun membro del gruppo. C'è un rilassamento e una diminuzione di responsabilità e motivazione - l'effetto della pigrizia.
Tipi di facilitazione
La facilitazione come metodo di aiuto è richiesta in molte sfere dell'attività umana ed è suddivisa in specie:
- La facilitazione sociale è l'osservazione e lo studio delle attività delle persone in presenza di osservatori esterni.
- La facilitazione psicologica è una tecnica emersa da aree come la psicoterapia centrata sul cliente di K. Rogers e la psicologia positiva. La facilitazione in psicologia è un processo di trasformazione, in cui la relazione tra uomo e mondo è di primaria importanza. Le abilità di facilitazione nel lavoro di uno psicologo aiutano a determinare quando iniziare il processo di cambiamento per l'individuo, a promuovere lo sviluppo e a cambiare la visione del mondo del cliente a più utile.
- Ecofascilation è l'interazione e la comunicazione di una persona con l'ambiente.
- Agevolazioni sportive : supporto per squadre o singoli atleti per migliorare la loro efficacia.
- Facilitazione pedagogica : la rivelazione delle capacità del bambino.
Regole di facilitazione
La facilitazione nel lavoro collettivo e personale implica l'uso di principi basati su obiettivi e obiettivi. Regole generali del facilitatore:
- lo studio del processo in opposizione all'onniscienza;
- apertura e sincerità alle persone;
- tutti i partecipanti al processo sono uguali;
- ogni opinione è importante;
- tutte le persone sono intelligenti e possono risolvere efficacemente i problemi.
Tecniche di facilitazione
Gli strumenti di facilitazione sono numerosi e la loro applicazione dipende dalla dimensione del gruppo e dalla composizione dei partecipanti. Tecniche di base di facilitazione:
- "Ricerca futura" - il vantaggio del metodo è che aiuta a includere l'intera azienda nel lavoro fino ai dipendenti ordinari. Si svolge nel formato di una conferenza aziendale.
- "Andare oltre / allenarsi" - la tecnica fornisce una rapida scoperta dell'azienda, lo sviluppo di innovazioni, cultura. Presume - un dialogo aperto di manager e dipendenti sugli obiettivi e gli obiettivi. Implementare le migliori pratiche nella pratica.
- "Brainstorming" - c'è una raccolta di tutte le idee senza classificarle in "cattive" e "buone". L'obiettivo è trovare soluzioni "fresche", non standard, ma efficaci.
- "Polarizzazione dell'opinione" è un metodo che aiuta a determinare previsioni pessimistiche e ottimistiche di una situazione. Il facilitatore divide i partecipanti in "ottimisti" e "pessimisti". Gli "ottimisti" descrivono ciò che l'azienda riceverà dall'introduzione di una nuova tecnologia, i "pessimisti" prevedono le perdite attese.
- "Spazio aperto" : consente un breve periodo di tempo (1,5 - 2 ore) per raccogliere tutte le idee e le opinioni disponibili. Ai dipendenti vengono poste molte domande sugli argomenti. Un enorme vantaggio della tecnologia è il senso di coinvolgimento di ciascun dipendente nei processi che si verificano in azienda.
Facilitazione in Pedagogia
L'effetto della facilitazione sociale si manifesta chiaramente nelle istituzioni educative. Il facilitatore dell'insegnante, in quanto la persona risponde a tutte le moderne esigenze e richieste di formazione - così K.K Rogers ha preso in considerazione. Il fenomeno della facilitazione nell'attività dell'insegnante è espresso nei seguenti punti:
- l'atmosfera di supporto psicologico dello studente;
- interesse per i bisogni e le esigenze degli studenti;
- processo educativo abilmente organizzato;
- capire il mondo interiore dei bambini;
- capacità di esprimere apertamente le proprie esperienze.
Facilitazione negli affari
Il fenomeno della facilitazione sociale è utilizzato attivamente dai facilitatori nello svolgimento di riunioni, conferenze, tavole rotonde in società e società. La facilitazione negli affari ha aspetti positivi:
- aumentare l'efficacia dei dipendenti;
- aumentare la motivazione del personale;
- sviluppo del potenziale intellettuale dei dipendenti;
- creare uno spazio psicologico sicuro;
- introduzione di nuove tecnologie nel mondo degli affari.
Facilitazione nello sport
Il principio di facilitazione nella psicologia dello sport si basa su situazioni in cui l'atleta o la squadra è sotto la supervisione di un numero enorme di persone. L'obiettivo dell'allenatore è quello di rafforzare e supportare tutti i cambiamenti positivi che porteranno gli atleti ai migliori indicatori e ridurranno il rischio di inibizione. La facilitazione nello sport è finalizzata a:
- imparare a giocare in una squadra;
- rafforzare lo spirito di squadra;
- maggiore motivazione e responsabilità per il risultato;
- interazione efficace tra allenatore e atleti.
Facilitazione - letteratura
La facilitazione è una tecnologia richiesta nel mondo moderno che contiene strumenti utili per psicologi, educatori e dirigenti aziendali. Letteratura sulla facilitazione:
- "Relazioni interpersonali nella facilitazione dell'insegnamento" K.R. Rogers. Chi è il facilitatore in pedagogia - una monografia, utile per la lettura per gli insegnanti.
- "Conversione dei dialoghi" Fl. Funch . Tecniche semplici ma efficaci per la trasformazione personale.
- " Moduli generali di elaborazione" Fl. Funch . Il libro descrive i metodi che consentono di eseguire il processo di modifiche dal client.
- "Come estrarre l'oro, lavorare con i gruppi". Facilitazione in pratica "T. Kaiser . I metodi delineati nella guida aiuteranno il business coach a portare il gruppo a un nuovo livello efficace.
- "Psicologia sociale" D. Myers . Trattato scientifico, in forma accessibile, che spiega fenomeni e fenomeni sociali: facilitazione, inibizione e indolenza.