La scienza del conflitto si occupa della risoluzione dei conflitti nelle relazioni interpersonali e sociali. Quando il problema viene discusso in una fase iniziale del suo sviluppo, una situazione controversa viene risolta con il beneficio per ciascuna delle parti. I conflictologi stanno conducendo uno studio professionale e dettagliato su questi temi.
Cos'è la conflittologia?
Con l'interazione di più parti correlate, il confronto può sorgere a causa di diversi punti di vista sullo stesso evento, sulle differenze di interessi e posizioni. La conflittologia come scienza studia le modalità di occorrenza delle situazioni di conflitto, le loro dinamiche e le modalità di risoluzione. Gli oggetti di studio sono conflitti sociali , situazioni controverse nel campo della psicologia. I soggetti studiati sono individui, gruppi sociali e istituzioni. L'oggetto dello studio è il loro comportamento in una situazione di conflitto.
Obiettivi della conflittologia
Al fine di ottenere informazioni attendibili sulla natura del conflitto, viene condotta una stretta interazione con i rami della scienza correlati: economia, scienze politiche, psicologia sociale, eziologia. Questo ci consente di concretizzare più accuratamente le origini e i modelli di sviluppo delle situazioni in cui si pone lo scontro. I compiti principali della conflittologia sono:
- Studio dei conflitti come fenomeno sociale che influenza il destino di un individuo, i gruppi sociali e il paese nel suo complesso.
- Diffusione nelle sfere pubbliche della conoscenza sugli studi conflittuali.
- Educazione delle abilità culturali nella comunicazione interpersonale e d'impresa.
Metodi di conflitto
Sviluppo intensivo e ricostituzione della base teorica, attenta sistematizzazione dei dati, applicazione delle scoperte scientifiche nella pratica - queste sono le basi della conflittologia, che permettono di determinare modi e modi per superare situazioni di conflitto. Scienziati dell'informazione completi e affidabili ricevono utilizzando diverse direzioni scientifiche. Ad esempio, per raccogliere informazioni, sondaggi, test, assegnazioni di giochi che riguardano metodi di ricerca psicologica sono condotti. Altri metodi di conflitto in fase di elaborazione dei dati:
- sorveglianza;
- studio della documentazione;
- sondaggio;
- modellazione artificiale di situazioni di conflitto.
Quando viene raccolta una certa quantità di informazioni, la conflittologia assume un'ulteriore analisi storica e comparativa accurata. L'informazione viene sistematizzata, vengono stabiliti i valori medi delle caratteristiche quantitative e qualitative (statistiche). La moderna conflittualità nella pratica previene lo sviluppo di conflitti reali in varie sfere della vita, contribuisce a mantenere un equilibrio tra le parti in conflitto a causa della loro interazione costruttiva.
Conflictologist - cos'è questa professione?
La costante domanda di conflittualisti è spiegata dal fatto che a livello professionale si stanno risolvendo complesse situazioni controverse che altrimenti potrebbero diventare un duro scontro tra le parti in guerra. Se la conflittualità familiare è in grado di risolvere una controversia tra membri della famiglia, allora a livello statale, gli specialisti sono in grado di prevenire conflitti complessi avviati dai dipendenti dell'apparato amministrativo.
La professione di conflittualista è apparsa nella comunità mondiale negli anni '60 del XX secolo. Al momento ci sono intere organizzazioni la cui attività principale è risolvere conflitti di qualsiasi complessità in diversi ambiti. Ad esempio, i mediatori professionisti sono impegnati a risolvere situazioni di conflitto nella sfera civile al di fuori del tribunale, il che riduce significativamente il tempo necessario per la valutazione delle cause civili. La conflittologia è una specialità che implica una stretta interazione con psicologi, politici, operatori giudiziari e assistenti sociali.
Con chi lavorano i conflittuali?
Il conflictologist del lavoro può sia nei gruppi di varie imprese, sia nelle organizzazioni consultive specializzate. I laureati delle università sono invitati a lavorare in centri privati e pubblici, nei servizi HR. Consigliano le persone su linee "calde", "prevenendo situazioni complesse e pericolose. Nella sfera della politica, questi sono specialisti popolari che aiutano a risolvere i conflitti attraverso negoziati.
I migliori libri di conflitto
Un processo complesso e allo stesso tempo interessante per padroneggiare questa scienza riguarda sia le basi teoriche che la conoscenza applicata. La letteratura sulla conflittologia è anche libri di testo, libri di testo e linee guida pratiche. I libri sono utilizzati da professionisti e persone comuni che comprendono l'arte di risolvere i conflitti nella vita quotidiana. Lettura utile per i lettori:
- Grishina N.E. "Psicologia del conflitto (2a edizione)".
- Emelyanov SM "Workshop on conflictology".
- Carnegie D. "Come trovare una via d'uscita da qualsiasi situazione di conflitto."