Spesso le aziende non riescono a capire le ragioni dell'elevato turnover del personale - i salari non sono inferiori al livello medio nella regione, i dipendenti che costituiscono la spina dorsale dell'azienda sono buoni specialisti con cui è facile lavorare, ma lo staff continua comunque. Qual è il problema? Spesso la ragione risiede nel sistema inefficace di valutare l'attività lavorativa del personale, esistente nell'azienda o nella sua completa assenza. Diamo un'occhiata ai principali criteri e metodi utilizzati per determinare l'efficacia dei dipendenti.
Criteri per la valutazione delle attività del capo e del personale
Per ottenere informazioni attendibili, è necessario determinare con precisione gli indicatori mediante i quali valutare le prestazioni del personale, ovvero sono richiesti criteri di valutazione chiari.
Questi indicatori possono caratterizzare i momenti uguali per tutti i dipendenti dell'organizzazione e possono essere specifici per un determinato post. È logico che i criteri per valutare le prestazioni di un manager dovrebbero differire dai requisiti per un impiegato ordinario. Pertanto, l'elenco di criteri non può essere universale, ed è possibile individuare solo i gruppi di indicatori che dovrebbero essere presenti in una certa misura nel sistema di valutazione del personale.
- Professional. Questo include abilità professionali, esperienza, qualifiche del dipendente.
- Affari. Queste sono qualità come organizzazione, responsabilità, iniziativa.
- Morale e psicologico. Ciò include onestà, capacità di autostima, giustizia, stabilità psicologica.
- Specifico. Questo gruppo include indicatori che caratterizzano la personalità, lo stato di salute, l'autorità nella squadra.
Metodi per valutare le prestazioni dei dipendenti
I seguenti metodi di valutazione sono applicati ai singoli metodi:
- Profili.
- Stime per una determinata scelta.
- Scale di impostazioni comportamentali.
- Metodi descrittivi di valutazione.
- Stime per la situazione decisiva.
- Scale di monitoraggio del comportamento.
I metodi di valutazione di gruppo consentono una valutazione comparativa dei dipendenti.
- Confronto a coppie.
- Metodo di classificazione. La persona che effettua la valutazione dovrebbe organizzare tutti i lavoratori dal migliore al peggiore per un solo criterio.
- Il coefficiente di partecipazione al lavoro (KTU), è stato distribuito negli anni 80 del secolo scorso. Il valore KTU di base è uno.