Questo fenomeno, come il mobbing, è sentito da persone che una volta lo hanno affrontato o stanno ora sperimentando la sua pressione. Questa è la molestia psicologica di una persona indesiderata sul posto di lavoro da parte di diversi colleghi o di un leader collettivo. C'è protezione in caso di mobbing? Per affrontare il nemico, devi conoscerlo di persona.
Mobbing - che cos'è?
Lavorare in gruppo apporta soddisfazione e senso della domanda o è associato a emozioni negative, quando i pensieri del suo buon umore scompaiono da qualche parte. Cari dipendenti, a parere di chi tutti ascoltano, possono commettere azioni palesi e scioccanti nei confronti di colleghi meno fortunati. In psicologia, a questo fenomeno è assegnato il suo stesso termine. Il mobbing è una pressione psicologica di diversi colleghi o dell'intero team con l'obiettivo di far licenziare un collega non collaborativo dal suo lavoro.
Mobbing - psicologia
Le persone che hanno realmente sofferto di una pressione morale sul posto di lavoro non dovranno spiegare cosa sia il mobbing al lavoro. I ricordi di questo periodo di vita li portano a un brivido. Al nuovo arrivato al lavoro, i colleghi guardano prima da vicino, sono interessati ai fatti della sua biografia. Dopo aver valutato tutti i suoi meriti e le realizzazioni della vita senza di essa, viene deciso il suo ulteriore destino.
Questo accade in squadre in cui il boss non blocca il litigio e gli scandali e il dipendente tra i subordinati diventa il leader, che si considera il più bello, affascinante, promettente, talentuoso. In realtà, questo può non riflettere la realtà, ma come una persona si tratta, questo atteggiamento è soddisfatto dagli altri. Se l'emarginato sminuisce la sua dignità, odia se stesso - questo programma le persone circostanti a fatti che lo umiliano ancora di più. Questa è la legge invariabile della psicologia. Il terrore psicologico è espresso nel modo seguente:
- Un boicottaggio silenzioso alla presenza di un "bersaglio da montare" e una discussione tempestosa di carenze e fatti personali in sua assenza.
- Scherzi e battute inequivocabili.
- Scherno di difetti esterni, caratteristiche del linguaggio, andatura, modi di vestire.
- Modellizzazione artificiale delle situazioni in cui un dipendente discutibile viene posto in una posizione assurda, e ciò avviene di fronte alle autorità.
- Cose dannose, documenti, computer sul posto di lavoro, che attirano inevitabilmente l'ira del manager.
- Parole offensive sui propri cari e sui propri cari "vittima" di persone.
- Dissolvendo voci e pettegolezzi alle sue spalle.
- Costanti denunce alle autorità che il nuovo arrivato non può far fronte al lavoro.
In effetti, ci sono molti modi per umiliare e ridicolizzare una persona, quindi la cosa più pericolosa nell'ottenere un nuovo lavoro è una relazione non correlata con un leader del gruppo. Incita tutti gli altri al bullismo e all'umiliazione. I membri della squadra cercano di non distinguersi dalla massa generale, in modo che la rabbia del "narciso" - il nuovo arrivato non ricada su di loro. La sensazione di "mandria" li rende silenziosi e annuisce in modo favorevole in risposta a qualsiasi decisione del leader.
Mobbing e Bulling
In termini di origine americana, c'è spesso confusione. Mobbing in translation significa "folla", bullismo - "colpevole, prepotente". Sebbene in alcune interpretazioni, ad esempio, prese da Wikipedia, il bullismo è il terrore psicologico dell'intero collettivo o della sua parte. Ma poi si scopre che non c'è differenza tra i due termini. Pertanto, molte persone tendono alla prima opzione:
- Il mobbing è la persecuzione della "vittima", alla quale partecipano tutti i membri del collettivo o diversi colleghi.
- Bulling è un comportamento aggressivo nei confronti di una persona indesiderata da parte di un dipendente con la tacita approvazione dei colleghi.
Nel gruppo di persone impegnate nel lavoro collettivo, è possibile osservare il fenomeno: il capo. Questa è pressione psicologica sul subordinato, avviato dal leader. Più spesso si verifica sullo sfondo degli evidenti successi nel lavoro, raggiunto dal principiante. Sperimentando di poter "sedersi", il capo è alla ricerca di modi per liberarsi di un dipendente di talento. Quando il regista soffre di un complesso di inferiorità, ciò si esprime nel rifiuto delle critiche nella sua direzione. Se qualcuno ha osato parlare in modo imparziale della sua persona, allora inizia immediatamente a sperimentare tutti gli "incantesimi" del boss.
Mobbing - Specie
La psiche umana, contro la quale si fa il mobbing, subisce un duro colpo. Più colleghi sono aggressivamente contro di lui, più forte sente la sua mancanza di difesa e la solitudine. Convincere il resto che la "vittima" dovrebbe essere eliminata con urgenza viene ottenuta da un dipendente autorevole. Questo è un mobbing orizzontale.
Quando il leader non deve sforzarsi e convincere i suoi colleghi che il "ladro" deve essere punito - l'umiliazione e le critiche vengono dall'alto - direttamente dalle autorità. Il miglior membro della squadra può solo raccogliere "allori" e continuare ad aggravare la situazione di tensione nel gruppo. Questo fenomeno ha ricevuto il nome: mobbing verticale.
Cause del mobbing
Un dipendente inadatto nella maggior parte dei casi provoca l'aggressione dei dipendenti. Ciò accade involontariamente o di proposito da parte sua (a seconda della natura del personaggio e della scelta dei modi di "manovrare", come puoi dimostrare te stesso dal lato migliore). Le ragioni del mobbing al lavoro sono le seguenti:
- Chiaro contrasto e separazione dalla massa generale (azioni insolite, risultati importanti, competizione con la superiorità della propria persona). Il prerequisito per la pressione psicologica è l'invidia elementare di un collega di successo.
- Ignorando riunioni, feste aziendali.
- Corrispondenza ai tratti del carattere della "vittima" (pianto, suscettibilità, piagnistei, desiderio di ritirarsi in una palla, nascondersi in un angolo, evitare l'attenzione universale).
Mobbing - segni
Per la prima volta il termine - mobbing - è stato citato dal biologo Konrad Lorentz. Osservò le abitudini degli erbivori e vide che, invece di fuggire da un predatore, lo attaccarono con un gruppo. Lo psicologo Hantz Leiman alla fine del XX secolo condusse studi simili tra le persone che lavoravano nella squadra. L'essenza del mobbing è l'azione ostile e immorale di un gruppo di persone verso un dipendente. Ci sono 45 variazioni di questo comportamento. I principali sono:
- isolamento;
- critica costante;
- false voci;
- ridicolo;
- Azioni di nascosto (versare la colla su un documento importante, rompere una sedia, presumibilmente versare accidentalmente il caffè sui vestiti, ecc.).
Mobing fasi di sviluppo nel team
Se un nuovo arrivato commette qualcosa di spiacevole contro il "leader", il mobbing sta gradualmente guadagnando forza. All'inizio, questi sono tentativi cauti (non si sa cos'altro risponderà l'outcast). Se non c'è resistenza o è troppo debole, l'aggressività dei membri della "mandria" sta guadagnando slancio. La sequenza delle fasi di sviluppo del mobbing nel team si presenta così:
- Sorrisi e pettegolezzi alle sue spalle.
- Osservazioni caute
- Critiche arrabbiate e aggressive (più dipendenti sono coinvolti in questo "spettacolo", i risultati più produttivi sono dati dal mobbing).
- Molestie fisiche (picchiate al ritorno a casa la sera, provocano la caduta del gradino, bruciano con una bevanda calda, ecc.).
Come proteggersi dal mobbing al lavoro?
Un'attenta analisi della situazione attuale e la riproduzione mentale dei possibili scenari aiuteranno ad evitare errori stupidi. Dovrebbe essere valutato come il capo si riferisce alle manifestazioni di mobbing sul lavoro. Se ha pazienza, buona volontà, rispetto per le persone, è meglio chiedergli immediatamente di capire la situazione.
Il mobbing nel collettivo viene fermato "sul nascere". Se questo non aiuta, allora dobbiamo cercare di ignorare il negativo nel nostro indirizzo e non notare gli attacchi dei trasgressori. Si aspettano almeno qualche reazione. Se non esiste, i "cacciatori" si annoiano e cercano un altro "sacrificio". Il personale mobbing è un fenomeno volatile.
Mobbing al lavoro - vai via o resta?
L'ultimo triste scenario: lasciare l'odiato luogo di lavoro. Il problema del mobbing nella squadra ti fa perdere la tua forza morale e fisica. L'esaurimento nervoso può arrivare al punto in cui la vittima è spaventata da ogni fruscio, l' insonnia la tormenta , c'è paura per la sua vita. Pertanto, è meglio cambiare lavoro che provare a cambiare atteggiamento nei confronti di se stessi, dove è inutile.
Ma allo stesso tempo è necessario prendere in considerazione gli errori precedenti e riflettere sul corso delle azioni in anticipo. Se la "vittima" continua a lottare con un atteggiamento ingiusto, ma "è ancora lì", il mobbing può portare a depressione prolungata e suicidio. Il problema, come resistere al mobbing, in questo caso non è più risolto in questo mondo.
Mobbing al lavoro - come combattere?
Un'altra cosa è quando il mobbing al lavoro avviene con l'approvazione tacita della testa. Qui la "vittima" rimane sola con se stessa. Un'inconfondibile variante di azione è quella di esporre il leader in una posizione assurda, usando la sua stessa arma. La cosa principale è la capacità di regolare le relazioni in una squadra. Il leader è colui che ha più vantaggi in questo senso.
Come essere intelligente con il mobbing?
A differenza del terrore aperto ed esplicito, il mobbing latente viene effettuato gradualmente. Più spesso è l'isolamento sociale e ignorare i risultati della "vittima". Sopravvive lentamente, ma con invidiabile tenacia. Succede quando insulti e critiche di un emarginato vengono fatti da un leader e da un dipendente vicino a lui, senza l'obiettivo di screditarlo pubblicamente. Se i metodi di combattimento sopra menzionati non sono d'aiuto, puoi essere intelligente e fare una registrazione video sul telefono o registrare una conversazione sul registratore. Questa è un'arma molto potente contro i violentatori.
Libri sul mobbing
Il terrore psicologico può trasformare una persona sana in una persona disabile o causare una morte prematura - questi sono fatti reali, che vengono segnalati di volta in volta dai media. La consapevolezza in questo numero, la conoscenza delle mosse psicologiche necessarie, la capacità di astrazione dalla situazione aiuteranno a fermare il mobbing nell'organizzazione. Libri istruttivi:
- Aijah Myron "Perché io? La storia del corvo bianco. "
- Morrin Duffy, Len Sperry "Molestie sul posto di lavoro e metodi per combatterlo".
- Krista Kolodey "Psychoterror nei luoghi di lavoro e metodi per superarlo".