L'etica della comunicazione aziendale è un caso speciale di etica, una scienza del comportamento che corrisponde alle norme sociali e ai fondamenti morali della società. Il concetto di etica è strettamente connesso con la psicologia, poiché facendo in un certo modo una persona si sforza di non disturbare il conforto mentale delle altre persone.
6 regole della comunicazione aziendale
La psicologia e l'etica dei rapporti commerciali si basano sulla nozione di norma, che è comprensibile e generalmente considerata generalmente accettata. Gli scienziati distinguono sei regole su cui si basano la psicologia e l'etica dei contatti commerciali. Una persona che attribuisce loro il giusto valore sarà sempre considerata un partner affidabile.
- Aspetto . In un'atmosfera aziendale, devi avere una persona ben curata e ben vestita che sa esattamente quali elementi costituiscono lo stile di business. Vestendo con gusto e non permettendoti di venire a lavorare in maniera sporca, mostri la tua responsabilità, perché qui sei il volto della compagnia.
- Puntualità Normalmente una persona deve venire all'incontro esattamente all'ora stabilita. Se sul posto di lavoro una persona si lascia fare tardi, i suoi colleghi pensano che non prenda sul serio il lavoro.
- Alfabetizzazione . Una persona d'affari dovrebbe essere istruita - guarda il suo discorso scritto e orale, essere in grado di scegliere le espressioni giuste, essere discreta e politicamente corretta.
- Riservatezza La capacità di non divulgare informazioni che a priori dovrebbero essere nascoste agli estranei nella vita reale e nella vita quotidiana e nel mondo degli affari. La divulgazione di informazioni classificate non solo rovinerà la tua reputazione, ma potrebbe avere conseguenze più gravi per l'intera azienda.
- Attenzione agli altri Questa qualità
ti permetterà di capire meglio le altre persone, ascoltare la loro opinione e indovinare come è successo. Anche la capacità di rispondere adeguatamente alle critiche costruttive è importante. - L'avviamento. Nell'ambiente di lavoro non è consuetudine mostrare le proprie emozioni negative o il cattivo umore. Qui in compagnia di qualsiasi persona dovresti essere educato, sorridente e piacevole nella comunicazione.
L'etica e la psicologia di un uomo d'affari sono per molti aspetti simili a quelle adottate per le persone in una società civile in generale. Tutte le norme e le strutture sono stabilite nella persona durante l'infanzia, nella famiglia, ma questo non è sufficiente. L'etica e la psicologia del lavoro consentono di colmare le lacune e di comportarsi in conformità con le regole.