Etica e psicologia della comunicazione aziendale

L'etica della comunicazione aziendale è un caso speciale di etica, una scienza del comportamento che corrisponde alle norme sociali e ai fondamenti morali della società. Il concetto di etica è strettamente connesso con la psicologia, poiché facendo in un certo modo una persona si sforza di non disturbare il conforto mentale delle altre persone.

6 regole della comunicazione aziendale

La psicologia e l'etica dei rapporti commerciali si basano sulla nozione di norma, che è comprensibile e generalmente considerata generalmente accettata. Gli scienziati distinguono sei regole su cui si basano la psicologia e l'etica dei contatti commerciali. Una persona che attribuisce loro il giusto valore sarà sempre considerata un partner affidabile.

  1. Aspetto . In un'atmosfera aziendale, devi avere una persona ben curata e ben vestita che sa esattamente quali elementi costituiscono lo stile di business. Vestendo con gusto e non permettendoti di venire a lavorare in maniera sporca, mostri la tua responsabilità, perché qui sei il volto della compagnia.
  2. Puntualità Normalmente una persona deve venire all'incontro esattamente all'ora stabilita. Se sul posto di lavoro una persona si lascia fare tardi, i suoi colleghi pensano che non prenda sul serio il lavoro.
  3. Alfabetizzazione . Una persona d'affari dovrebbe essere istruita - guarda il suo discorso scritto e orale, essere in grado di scegliere le espressioni giuste, essere discreta e politicamente corretta.
  4. Riservatezza La capacità di non divulgare informazioni che a priori dovrebbero essere nascoste agli estranei nella vita reale e nella vita quotidiana e nel mondo degli affari. La divulgazione di informazioni classificate non solo rovinerà la tua reputazione, ma potrebbe avere conseguenze più gravi per l'intera azienda.
  5. Attenzione agli altri Questa qualità ti permetterà di capire meglio le altre persone, ascoltare la loro opinione e indovinare come è successo. Anche la capacità di rispondere adeguatamente alle critiche costruttive è importante.
  6. L'avviamento. Nell'ambiente di lavoro non è consuetudine mostrare le proprie emozioni negative o il cattivo umore. Qui in compagnia di qualsiasi persona dovresti essere educato, sorridente e piacevole nella comunicazione.

L'etica e la psicologia di un uomo d'affari sono per molti aspetti simili a quelle adottate per le persone in una società civile in generale. Tutte le norme e le strutture sono stabilite nella persona durante l'infanzia, nella famiglia, ma questo non è sufficiente. L'etica e la psicologia del lavoro consentono di colmare le lacune e di comportarsi in conformità con le regole.