In qualsiasi organizzazione, è possibile il verificarsi di vari tipi di conflitti. Il conflitto, (dal conflitto latino - uno scontro) è un confronto di interessi e posizioni diversamente orientati, disaccordo di opinioni e punti di vista, mancanza di accordo.
I tipi di conflitti nella squadra sono positivi o negativi. Di solito, il conflitto si manifesta in dispute e azioni decisive. Le ragioni sono: differenze di valori, distribuzione delle risorse, divergenza di obiettivi, ecc. Si ritiene che tali incidenti debbano essere risolti immediatamente. Ma in molte situazioni, i tipi di conflitti commerciali aiutano a determinare la diversità dei punti di vista, offrono l'opportunità di mostrare il loro potenziale e di considerare i problemi e le alternative. Pertanto, un conflitto può portare allo sviluppo e all'efficacia dell'organizzazione.
Tipi di conflitti di lavoro
Il conflitto è motivazione e forza motrice. E la paura dei conflitti nasce dall'incertezza sulla possibilità di risolvere la situazione di conflitto con un esito felice. Molto probabilmente, sarà più corretto prendere il conflitto come strumento.
Esistono quattro tipi principali di conflitto organizzativo:
- Conflitto interpersonale Ad esempio, quando una persona viene presentata con richieste e requisiti inappropriati sul risultato del suo lavoro. Oppure la seconda opzione: i requisiti di produzione differiscono dalle esigenze o dagli interessi personali del dipendente. Il conflitto intrapersonale è la risposta al carico di lavoro. Gli studi hanno dimostrato che insoddisfazione per il lavoro, l'insicurezza e l'organizzazione, lo stress sono le prime cause di tali tipi di conflitti.
- Conflitto interpersonale Fondamentalmente, questa è una lotta tra leader. Il deterioramento delle relazioni può essere costruito sulle elementari. Ad esempio, la distribuzione del capitale, il tempo di utilizzo delle attrezzature, l'approvazione del progetto, ecc. Un tale conflitto
si manifesta come uno scontro di diverse personalità. Le opinioni su cose e obiettivi nella vita in queste persone sono molto diverse. Un tale conflitto è il più comune. - Tra una persona e un gruppo. Succede se l'aspettativa di un gruppo di persone non coincide con le aspettative dell'individuo, il perseguimento di obiettivi diversi.
- Conflitto intergruppo Tali conflitti sono abbastanza comuni, si basano sulla concorrenza.
Per risolvere qualsiasi tipo di conflitto nella gestione aiuterà sia il leader che un compromesso.