In psicologia, un termine come il conflitto è usato per descrivere una delle varietà di interazioni tra le persone. Ti permette di riflettere le contraddizioni che sorgono durante la comunicazione e il contatto, per mostrare tensione nelle relazioni, per rivelare i motivi e gli interessi delle persone.
La psicologia del conflitto e i modi per risolverlo
Esistono diverse strategie basate sulle azioni degli avversari durante situazioni di conflitto. Differiscono nel principio di azione e risultato.
Psicologia della risoluzione dei conflitti:
- Rivalità In questo caso, gli avversari impongono la propria opinione e la decisione della situazione. Utilizzare questa opzione se l'opinione proposta è costruttiva o il risultato ottenuto è vantaggioso per un ampio gruppo di persone. Solitamente la rivalità è usata in situazioni in cui non c'è tempo per lunghe discussioni o c'è un'alta probabilità di conseguenze deplorevoli.
- Compromesso Questo scenario viene utilizzato quando le parti in conflitto sono pronte a fare concessioni parziali, ad esempio, per eliminare alcune delle loro richieste e riconoscere alcune affermazioni dell'altra parte. In psicologia si afferma che i conflitti sul lavoro, la famiglia e in altri collettivi sono risolti da compromessi nel caso in cui si comprenda che il rivale ha praticamente le stesse opportunità o ha interessi che si escludono a vicenda. Un'altra persona fa un compromesso quando c'è il rischio di perdere tutto ciò che è.
- Incarichi In questo caso, uno degli avversari abbandona volontariamente la propria posizione. Può essere motivato da diversi motivi, ad esempio, la comprensione delle loro torti, il desiderio di preservare le relazioni, il danno significativo al conflitto o la natura frivola del problema. Le parti in conflitto fanno concessioni quando c'è una pressione da parte di terzi.
- Cura Questa opzione viene scelta dai partecipanti al conflitto quando vogliono uscire dalla situazione con perdite minime. In questo caso, è meglio non parlare della decisione, ma dell'estinzione del conflitto.