La parte del leone del tempo di lavoro di ogni manager viene sottratta alle trattative e alle riunioni, quindi non puoi fare a meno delle abilità della comunicazione aziendale e della conoscenza della cultura della parola. Sì, lo sviluppo della carriera di molti professionisti dipende direttamente dalla capacità di costruire un dialogo secondo i criteri della cultura della parola e dei principi della comunicazione aziendale. Altrimenti, la conversazione può andare completamente nella direzione sbagliata e invece di una transazione di successo o di una discussione costruttiva del problema non si arriva a nulla che porti a una conversazione, e l'impressione delle proprie qualità aziendali non lascerà il più favorevole. Pertanto, dovremmo prendere sul serio l'acquisizione delle capacità di comunicazione aziendale, ma per ora conosceremo i suoi fondamenti.
Cultura del discorso dell'uomo d'affari
Quando comunichiamo con gli amici, raramente prestiamo attenzione alla correttezza della costruzione di frasi, ma in negoziati e riunioni importanti tale approccio è inaccettabile. Tutto è importante qui - dallo stile del discorso all'intonazione e all'espressione. Il modo di comunicare e la cultura del discorso di un uomo d'affari sono soggetti a una serie di regole, senza l'osservanza di cui non si può mai diventare un abile oratore. Diamo un'occhiata a quelli principali.
- Grande vocabolario. Questo renderà più facile destreggiarsi tra le parole, dando luminosità e saturazione del parlato. Senza un vocabolario diverso, è molto difficile esprimere magnificamente i tuoi pensieri e convincerti della correttezza delle idee.
- Altrettanto importante è la composizione del discorso. Probabilmente hai notato che ti fidi di coloro che parlano la lingua pura con l'uso appropriato di termini professionali. Le persone che parlano con gergo, espressioni non letterarie o voci eccessivamente saturi di solito non sembrano competenti.
- Non dimenticare l'alfabetizzazione - le frasi devono essere fatte, date le regole grammaticali e stilistiche del discorso.
- Assicurati di prestare attenzione all'intonazione e alla pronuncia, poiché spesso le persone non riescono a cogliere il giusto significato a causa di difetti nel discorso dell'altoparlante o della sua incapacità di distinguere i punti più importanti mediante l'intonazione.
- Molti dimenticano l'importanza delle componenti non verbali, eppure i gesti e le espressioni facciali scorrette possono rovinare qualunque, il discorso più brillante. Confusione negli occhi, la posizione incerta della persona ridurrà l'importanza delle sue parole, che non è necessaria per nessun negoziatore.
Pertanto, la capacità di esprimere correttamente ed espressivamente i propri pensieri è indispensabile nel mondo del business moderno. Non per niente quasi tutte le università includono nel programma di specialisti della formazione per insegnare la cultura della parola, prestando molta attenzione alle specificità del business.