La maggior parte delle persone cerca di risolvere i conflitti pacificamente o di evitarli. Ma ci sono situazioni in cui non è possibile uscire adeguatamente dalle differenze e dai problemi. Per capire come comportarsi in una particolare situazione problematica, è necessario familiarizzare con modelli di comportamento conflittuale e cercare di evitare problemi.
Ci sono alcune classificazioni di stili di comportamento problema. Discutiamo il più comune:
1. Stile di potere. Questo tipo di comportamento conflittuale è quello di imporre la propria volontà e risolvere il conflitto con la forza. Di solito viene applicato dal lato dell'avversario più forte, significa sia forza fisica che stato sociale. La gestione energetica del comportamento conflittuale sembra molto efficace, ma in realtà non lo è. La fonte del conflitto non viene eliminata, ma solo umida per un po '. Il subordinato, il partecipante più debole può nutrire lamentele e alla fine si manifesterà.
2. Evasione dal conflitto. Questo stile di comportamento della personalità di conflitto può essere applicato se:
- superiorità chiaramente dalla parte del nemico;
- l'importanza del problema non è così importante da passare il tempo e i nervi su di esso;
- È necessario raccogliere forza e pensieri per una soluzione più efficace del conflitto.
3. Compromesso. Questo stile consiste in concessioni parziali all'avversario. Ti consente di risolvere il conflitto rapidamente e facilmente. Questa strategia comportamentale di conflitto ha una serie di lati negativi. In primo luogo, i suoi partecipanti hanno un senso di perdita, perché hanno dovuto fare concessioni e, in secondo luogo, una soluzione di compromesso blocca il chiarimento dell'origine del problema, in terzo luogo, questo stile non risolve il problema delle relazioni negative tra le parti in conflitto.
4. Cooperazione. Si basa su una soluzione congiunta del problema, che sarà conveniente per tutte le parti in conflitto. Questo stile di comportamento è una strategia idealistica e spesso trova applicazione nella risoluzione del comportamento conflittuale in
5. Convivenza pacifica. Questo stile di comportamento conflittuale è usato nei casi in cui la cooperazione non può essere raggiunta a causa della profondità del conflitto, ma allo stesso tempo è consentita una cooperazione relativamente pacifica.
La migliore via d'uscita dalla situazione problematica è quella di prevenirlo prevenendo il comportamento conflittuale. Ognuno decide da solo come risolvere il conflitto. Quando si sceglie, è necessario affrontare ciascuna situazione individualmente. Per una soluzione ottimale, studia attentamente la posizione dell'avversario, scopri le cause dei malintesi e trova soluzioni reciprocamente vantaggiose per uscire dal conflitto.