Rispondete sinceramente alla domanda: "Durante l'anno, sei mai stato in conflitto con qualcuno, anche per futili motivi?" C'è un'alta probabilità che la maggioranza risponderà positivamente. Dopo tutto, i conflitti - questa è la solita mancanza di comprensione, l'accordo tra il gruppo, due persone ed è importante conoscere ogni modo della loro risoluzione pacifica.
Gli psicologi della modernità sostengono che l'emergere del disaccordo è possibile in una squadra ideale, a prima vista. E la ragione principale, che diventa una mela di discordia nella comunicazione umana, è la presenza di alcuni tipi di personalità di conflitto:
- sensibile;
- adulti infantili;
- eccessivamente critico;
- boorish;
- con inadeguata autostima, ecc.
Modi e metodi di risoluzione dei conflitti
- Compromesso. Se ti attieni a questo modo di uscire da situazioni di conflitto spiacevoli, allora dovresti in parte accettare la posizione del tuo interlocutore. Grazie a una soluzione di compromesso, la disputa si risolve abbastanza velocemente, ma non vi è alcuna garanzia che in questo modo si troverà la ragione per l'emergere di tensione nella relazione.
- Per eliminare i conflitti sociali, utilizzare i seguenti metodi per risolverlo:
- entrare nel processo di comunicazione con il tuo avversario (negoziazioni, comunicazione, privo di colore emotivo pronunciato, corrispondenza commerciale);
- Cooperare. Impegnarsi con il lato opposto di pari attività, i leader del gruppo ricorrono alla creazione di una pseudo minaccia esterna, sforzi congiunti contro i quali sono in grado di superare i disaccordi;
- pacificazione: applica le iniziative che possono sciogliere il ghiaccio dell'ostilità (ad esempio, comunica al tuo avversario le tue azioni, sottolineando che mirano a risolvere con successo la situazione.