La cultura della comunicazione e dell'etichetta del linguaggio

A prima vista, la frase "galateo linguistico" e "cultura della comunicazione" sembrano venire da tempi in cui le parole francesi e le parrucche in polvere bianche erano in voga. Ma in realtà, tutti noi usiamo certe regole di etichetta, perché comunichiamo con i colleghi al lavoro e alla gestione, non usiamo la stessa velocità del parlato di chiacchiere occasionali con amici o parenti. Quindi la conoscenza delle basi delle norme di comunicazione è rilevante nel nostro tempo.

La cultura della comunicazione e dell'etichetta del linguaggio

La conoscenza delle regole di base dell'etichetta del linguaggio è utile nella sfera aziendale e nella comunicazione quotidiana. Poiché ciascun tipo di conversazione è stato a lungo regolamentato, aderiamo a determinate regole quando ci incontriamo, ci incontriamo, stiamo mantenendo una conversazione e ci salutiamo. In realtà, la totalità di queste norme è un'etichetta verbale. Le sue esigenze sono diverse e si estendono a tutti i settori della comunicazione, e va tenuto presente che ogni paese ha le sue peculiarità di etichetta del linguaggio. Ciò è dovuto al fatto che la lingua ha subito diversi stadi di formazione, quindi i discorsi sul discorso possono essere molto diversi, ad esempio, il "compagno" di appelli, che è stato di recente in voga nel nostro paese, nessuno avrebbe capito all'estero. Ma l'abitudine di iniziare una conversazione con i saluti è la stessa per tutti i paesi.

Le caratteristiche principali dell'etichetta vocale russa sono il tatto, la tolleranza, la coerenza e la benevolenza nella condotta conversazioni. Queste qualità sono accettate per riflettere non solo quando si selezionano le formule colloquiali, ma anche nell'intonazione delle frasi pronunciate. Ogni conversazione passa attraverso 3 fasi: l'inizio della conversazione, la parte principale e il suo completamento. In ogni fase vengono utilizzati i cliché del linguaggio, che riflettono gli obiettivi della conversazione e le relazioni degli interlocutori. Anche il ruolo è giocato dal tempo, l'argomento della conversazione e il luogo della comunicazione. In particolare, spesso sottovalutiamo l'ultimo punto, dimenticando che in alcuni punti la conversazione obbedirà alle sue leggi. Tutti conoscono le frasi cerimoniali scambiate durante i partiti laici, ma saranno completamente fuori luogo nelle trattative commerciali o in una festa dei giovani.

Dal lato può sembrare strano voler inventare alcune regole, e poi osservarle diligentemente. Ma in realtà sono queste leggi che ci aiutano a formulare meglio i nostri pensieri e a comunicarli all'interlocutore. Nella comunicazione d'impresa, l'osservanza delle regole del galateo parlerà dell'alto livello della cultura aziendale e della reputazione impeccabile dell'azienda, lasciando un'impressione favorevole a riguardo.