Gli uomini d'affari sono tenuti a conoscere e seguire le regole del buon ordine. In caso contrario, può avere un effetto negativo sulle loro attività e persino portare a una rottura dei legami con i partner commerciali. Le regole e le norme dell'etichetta aziendale sono cambiate nel tempo, alcune di esse hanno completamente perso la loro rilevanza. Essere solo gentili e educati non è abbastanza ora.
Quindi, alcune regole di etichetta dei rapporti commerciali:
- Subordinazione. Il leader è sempre più alto nella gerarchia rispetto al subordinato, indipendentemente dal sesso e dall'età.
- La puntualità in tutto è il fondamento delle basi in un ambiente aziendale.
- Parla nel merito e non dire troppo.
- Essere in grado di ascoltare e ascoltare.
- Prendi in considerazione gli interessi e le opinioni dei partner. Non pensare solo a te stesso.
- Nell'abbigliamento, abbina i tuoi dintorni. L'aspetto può raccontare molto sulla forma interiore e il carattere di una persona. La prima impressione è un taglio di capelli pulito, tailleur, accessori correttamente selezionati. L'etichetta di una donna d'affari richiede moderazione non solo nei vestiti, ma anche nel trucco, negli ornamenti.
- Essere in grado di comunicare: parlare con competenza e scrivere. L'etichetta del business speech esclude l'uso di espressioni gergali, ripetizioni, parole parassite e persino parole introduttive. La cultura della comunicazione aziendale richiede il rispetto delle regole grammaticali.
- Gesti aziendali I modi, i gesti e le espressioni facciali possono dire molto. I segni di un uomo d'affari sono movimenti energici, un'andatura e uno sguardo sicuri, una postura dritta e mancanza di confusione. In un ambiente aziendale, è consentito un solo gesto tattile di tocco: questa è una stretta di mano.
Le regole elementari dell'etichetta del business speech offrono un vantaggio in ogni situazione di vita. Un buon risultato della comunicazione nelle migliori tradizioni dell'etichetta del business speech non è solo un affare chiuso o un contratto firmato, ma anche emozioni e sentimenti che rimangono dopo le trattative.
Indicatori di etichetta del linguaggio nella comunicazione aziendale:
- un vocabolario vario e ricco;
- Pronuncia;
- grammatica e stile parlato. Un ordine competente di frasi è un requisito obbligatorio dell'etichetta del discorso.
Etichetta della riunione d'affari
La moderna etichetta aziendale richiede anche il rispetto di alcune regole di condotta in una riunione di lavoro.
- Ogni riunione inizia con un saluto. L'uomo saluta la donna per prima, la junior in posizione o età - la maggiore, la ragazza saluta l'uomo più anziano.
- Dopo il saluto è necessario presentarsi.
- Quando la conversazione è esaurita, è necessario con tatto, educatamente, ma risolutamente per finire la conversazione.
Per una conversazione d'affari di successo, si consiglia di iniziare a preparare i negoziati. Devi pensare a tutto ciò che vuoi
Le persone di successo sanno che in materia non solo sono intraprendenti, sono intelligenti pensieri e idee intelligenti, ma anche emozioni. Il mancato rispetto delle regole di etica e di etichetta della comunicazione aziendale causa sempre emozioni negative. Il vero successo è raggiunto solo da coloro per i quali l'etichetta aziendale è in primo luogo.