Andando a definire questo concetto, molti implicano aggressività, dispute e liti sotto di esso, ma copre un'area più ampia di attività umana e non è sempre distruttiva. Gli interessi delle parti si incontrano in una varietà di ambiti: lavoro, economico, sociale, ecc. Qual è il conflitto - in questo articolo.
Psicologia del conflitto
In assenza di un accordo tra le parti, quando tutti vogliono assumere una posizione che è incompatibile o contraddittoria con gli interessi degli altri, si pone uno scontro. La scienza del conflitto studia il concetto di conflitto. Identifica anche il problema, i motivi che motivano i partecipanti allo scontro, le loro posizioni e obiettivi. L'essenza dei conflitti è diversa, ma c'è sempre tensione tra i partecipanti, emozioni negative , ma se vuoi, puoi trovare una via d'uscita dalla situazione.
Sociologia del conflitto
In ogni società, le collisioni sono inevitabili, perché questa è la condizione principale per lo sviluppo della società. E più è difficile, più gruppi con interessi contrastanti e reciprocamente esclusivi, più ragioni per l'emergere dello scontro. La risoluzione dei conflitti dipende più dagli obiettivi perseguiti dagli attori e dal loro desiderio di risolvere la situazione in modo positivo o negativo. La lotta aperta delle parti e un confronto reale possono provocare incompatibilità di bisogni e valori.
Cause di conflitto
Il fenomeno è complesso e multidimensionale e i fattori che lo hanno generato differiscono in modo significativo:
- I valori sono spirituali, materiali.
- Le cause dei conflitti sono anche legate all'imperfezione del quadro giuridico sviluppato.
- Carenza di beni che sono di grande importanza nella vita umana.
- Coloro che si stanno chiedendo perché i conflitti accadono, vale la pena rispondere a causa delle peculiarità della psiche. I conflitti nel gruppo sorgono a causa di persistenti stereotipi di pensiero e comportamento.
- Scarsa consapevolezza La mancanza di conoscenza su determinate questioni porta anche allo scontro.
Pro e contro del conflitto
Gli esperti discutono molto sul ruolo del confronto nella società e identificano i seguenti aspetti negativi :
- Costi temporanei ed energetici, e in alcuni casi materiali.
- Emozioni negative, che agiscono in modo distruttivo e possono portare all'emergere di varie malattie. Questo è peculiare di un fenomeno come il conflitto interpersonale. La lotta interna, quando una persona non sa come fare meglio e più correttamente, riflette negativamente sul lavoro del sistema nervoso centrale, sul sistema cardiovascolare, ecc.
- Pensando a cos'è un conflitto, vale la pena notare un tale svantaggio come confronto aperto, che spesso porta a influenze fisiche e combattimenti, cioè guerra.
- Il deterioramento delle relazioni e il clima socio-psicologico generale.
- La caduta dell'autorità e il declino della produttività del lavoro.
I lati positivi includono:
- Rimozione della tensione e chiarimento della situazione. Avendo accertato il punto di vista dell'avversario, è più facile capire e determinare le vie d'uscita da questa situazione.
- I lati positivi del conflitto includono lo sviluppo di nuove relazioni alla fine della disputa. Tale collisione offre l'opportunità di riconsiderare le loro opinioni sulle solite cose e iniziare a costruire relazioni in un modo nuovo. I conflitti in famiglia , che capita a tutti, rafforzano il matrimonio se il marito e la moglie sono interessati a mantenerlo. Nel caso di un'organizzazione, ciò porta all'unità della squadra, se ciò non contraddice le norme generali e le basi delle relazioni.
- Nell'ambiente sociale, bilancia e stabilizza la situazione grazie a dibattiti, discussioni, compromessi, ecc.
- La responsabilità delle parti è aumentata.
Tipi di conflitti
Lo scontro tra le parti si distingue per il volume e la durata, i mezzi utilizzati, la fonte di origine, la forma, la natura dello sviluppo, ecc. Tipi di conflitti nella sfera di governo:
- economica;
- sociale;
- la politica;
- organizzativo.
Con il metodo di risoluzione, possono essere antagonisti e compromessi. Nel primo caso, nel processo di confronto, le strutture di tutte le parti vengono distrutte o uno diventa il vincitore, mentre nel secondo, gli interessi di tutti i partecipanti vengono presi in considerazione. Secondo la composizione delle parti ci sono:
- intrapersonale;
- interpersonale e di gruppo;
- conflitti nelle organizzazioni.
Fasi di conflitto
Nella sua formazione, la collisione procede in più fasi:
- Nella fase pre-conflitto, la tensione tra le parti è in aumento. Fino a un certo punto, procede segretamente, ma con la comparsa di un incidente, cioè, la spinta entra in una forma aperta.
- Le fasi di conflitto includono il conflitto stesso. Le parti si muovono per aprire uno scontro e possono contestarlo e rispondervi. L'Apogeo è infliggere il maggior danno possibile al nemico.
- Se vuoi sapere cos'è un conflitto e qual è il suo terzo stadio, puoi rispondere che nella fase di risoluzione c'è un cambiamento di punti di riferimento. Date le loro capacità e le capacità del nemico, le parti iniziano a cercare vie d'uscita dalla situazione, e il confronto perde la sua intensità.
- In una fase post-conflitto, c'è una pausa temporanea o una pace duratura sulla base del consenso.
Quali sono le strategie di comportamento nel conflitto?
Insistendo da soli, le parti possono seguire il corso successivo:
- Cura, evasione o adattamento. Nei primi due casi, il soggetto si rifiuta di discutere di qualsiasi cosa, negoziare, ecc. In quest'ultimo è d'accordo in tutto con l'altra parte, avendo paura di dare una risposta.
- Le strategie di comportamento dei conflitti includono l' anti-aliasing . Il comportamento delle parti può essere quello di chiedere scusa, fare promesse e così via.
- Il compromesso è una concessione reciproca, e che il conflitto è in questo caso, ora sarà chiaro. Allo stesso tempo, ciascuno dei soggetti è soddisfatto della soluzione trovata.
- Coercizione o confronto. Gli interessi dell'altra parte e il suo parere non vengono presi in considerazione, vi è uno scontro attivo.
- Cooperazione Le parti si siedono sul tavolo delle trattative e insieme cercano vie d'uscita dall'impasse.
Conseguenze dei conflitti
L'esito dello scontro può essere il più triste. I conflitti in famiglia possono portare al divorzio, agli scontri nel gruppo di lavoro - per ridurre il volume di beni e servizi prodotti. I lati negativi del conflitto includono l'indebolimento della fiducia tra le parti, e lo scontro tende ad approfondire, espandere e portare ad aprire il conflitto, e se questo accade nella società e nel mondo, allora una guerra è possibile.
Come evitare i conflitti?
Ci sono tanti modi per proteggersi dallo scontro aperto. Abbiamo bisogno di elevare il livello della nostra alfabetizzazione e aderenza ai principi. Dopotutto, più importante è l'educazione morale e morale, più forte è il suo desiderio di risolvere pacificamente la situazione, non organizzare isterici e non passare agli individui. La consapevolezza del conflitto è già un passo verso la ricerca di una via d'uscita. Anche nella fase iniziale, quando c'è solo tensione, è possibile procedere alle trattative e analizzare ulteriormente la situazione ed evitare problemi.
Come risolvere il conflitto?
Questo processo consiste in tre fasi:
- Diagnosi di collisione
- Cerca una strategia per risolvere i disaccordi.
- Implementazione di un insieme di metodi.
La risoluzione del conflitto inizia con l'identificazione del problema e la sua discussione. È necessario ascoltare ciascuna delle parti e iniziare a cercare una variante di soluzione che sia adatta ad entrambe, selezionando attentamente tutte le sue caratteristiche positive e negative. È necessario chiarire tutti i dettagli sull'attuazione del trattato, le opzioni di intervento in caso di forza maggiore. In futuro è necessario agire secondo il piano adottato.
Metodi per risolvere i conflitti
Mirano a eliminare o minimizzare le cause che hanno provocato la collisione ea correggere il comportamento dei partecipanti:
- I metodi intrapersonali sono progettati per aiutare una persona a proteggere i propri interessi, senza violare la posizione dell'avversario.
- I metodi strutturali sono applicati nelle organizzazioni e comprendono il chiarimento delle richieste di lavoro, i sistemi esistenti di retribuzione e punizione, ecc.
- Metodi interpersonali.
- I metodi per risolvere i conflitti includono le negoziazioni.
- Aggressione di risposta.
Come non perdere nel conflitto?
Nel saggio proverbio: "Fai strada - sii più intelligente" contiene l'intero significato. Spesso facendo un passo avanti, accettando una persona con tutti i suoi vantaggi e svantaggi, puoi vincere. Le regole di condotta nel conflitto sono sempre le stesse: devi cercare di capire l'altro, i suoi motivi, essere onesto con te stesso e tollerante verso gli altri. A volte è utile portare un terzo alla controversia, che fornirà una valutazione imparziale della situazione e stabilire contatti con ciascuna delle parti. Bene, la cosa più importante è trattare il tuo avversario con rispetto e rispetto per il tuo viso in ogni situazione.