Ascolto non riflessivo

Un ascolto non riflessivo è un tipo speciale di percezione delle parole dell'interlocutore, in cui l'ascoltatore tace, estremamente attento e non commenta il discorso che ascolta. In casi estremi, è possibile aggiungere una frase che non porta alcuna valutazione. L'essenza dell'udito non riflessivo non è precisamente da considerare, ma semplicemente accettare ciò che dice l'interlocutore.

Regole dell'udito non riflessivo

Questa abilità richiede il rispetto di determinate regole, senza le quali un udito non riflessivo fallirà. Ce ne sono solo alcuni:

1. Pieno rifiuto di qualsiasi interferenza con il discorso dell'interlocutore.
2. Rifiuto di valutare quando si percepiscono le parole che dice l'interlocutore.
3. Concentrando la propria attenzione proprio sulle parole dell'interlocutore e non sui propri giudizi e pensieri sulle sue parole.

L'ascolto riflessivo e non riflessivo ha una differenza significativa: se nel primo caso è la percezione personale delle parole di altre persone che viene enfatizzata, allora nel secondo caso si deve rinunciare a stime personali.

Quando sarà utile l'abilità dell'ascolto non riflessivo?

Molto spesso, l'interlocutore cerca di esprimere rapidamente i propri pensieri, sentimenti e sentimenti su ciò che hanno sentito, ma non sempre è appropriato. Ad esempio, in tutti i tipi di trattative, quando è importante capire cosa vuole una persona, è un ascolto non riflessivo che ti permetterà di comprendere rapidamente l'interlocutore.

Nel caso ci sia un po 'di tensione nella conversazione, vengono toccate domande dolorose, è importante far parlare una persona, e non cercare di convincere immediatamente una persona. È questo approccio che aiuterà a risolvere le difficoltà, piuttosto che crearne di nuove. Se vedi che una persona vuole esprimere delle emozioni, ma non sa da dove iniziare, aiutalo con la domanda appropriata: Ti dà fastidio? "O simili. Dopodiché, dovresti applicare il metodo di ascolto riflessivo, che permetterà a una persona di raccontarti tranquillamente cosa vuole dire.

Naturalmente, in caso di discussione o disputa, questo metodo è completamente inapplicabile. In qualsiasi tipo di comunicazione aziendale, un udito non riflessivo non viene quasi mai usato, perché in questo caso la comunicazione si trova di fronte a compiti completamente diversi. Spesso l'ascolto non riflessivo è visto come un trampolino di lancio per un'importante abilità come l'ascolto attivo che può essere utilizzato in molte situazioni e di solito dà risultati eccellenti.