Una persona è sempre nella società e questo implica una comunicazione costante. E affinché sia non conflittuale, ci sono l' etichetta della comunicazione, alle raccomandazioni che dovrebbero essere ascoltate.
Etichetta di comunicazione con le persone
Su questo argomento, non sono stati scritti una dozzina di libri, in cui ci sono suggerimenti per quasi ogni evento della vita. E da tutte le fonti letterarie è necessario individuare le principali e più significative raccomandazioni di comunicazione con le persone:
1. Dale Carnegie, il creatore della teoria della comunicazione, insegna che il segreto principale delle relazioni giuste risiede in un semplice sorriso. Dopotutto, può causare interlocutori positivi dall'interlocutore, creare un atteggiamento positivo. In questo modo, sarai in grado di portare le persone a te stesso.
2. Prima la cortesia. Questa regola dovrebbe essere utilizzata anche quando comunichi con una persona che si trova al di sotto del tuo livello sociale.
3. Cerca di esprimere chiaramente i tuoi pensieri, al fine di evitare equivoci dal partner nella conversazione e, di conseguenza, l'origine del conflitto. Innanzi tutto, questo consiglio riguarda conversazioni di tipo professionale.
4. Anche i bambini sono individui, ma sono un po 'piccoli, e quindi, quando si tratta di essi, devono essere ricordate diverse regole:
- lascia parlare il bambino. Ha il diritto al proprio punto di vista;
- pensa prima di dirlo. L'anima del bambino non è meno vulnerabile degli adulti;
- cercare di trovare un linguaggio comune con loro. Ricorda che ogni situazione difficile ha uno sbocco;
- quando ti rivolgi ai figli di altre persone, usa "tu". Questo li aiuterà ad aumentare la loro autostima.
5. Di tanto in tanto, chiama la persona per nome. Dopotutto, per l'uomo non c'è suono più dolce del suono del suo stesso nome.
6. Agisci come ascoltatore. Nella maggior parte dei casi, le persone vogliono essere ascoltate. Non interrompere l'altoparlante. Lascialo parlare.
Etichetta della comunicazione su Internet
Nel presente non ci sono regole di comunicazione approvate nei social network, nei forum, ecc., Ma questo non significa che tu possa comportarti come un animale. Pertanto, portiamo alla vostra attenzione una serie di raccomandazioni che aiutano a trasmettere il vostro punto di vista alla coscienza dell'interlocutore, creano un'atmosfera amichevole:
- Non immergerti nel mondo dell'anonimato. Ricorda a te stesso che all'altra estremità del filo è uguale a te, una persona vivente. Pertanto, quando si digita un messaggio, immagina di parlarlo di fronte al tuo interlocutore. Ti vergogni delle tue parole?
- L'etichetta di comportamento su Internet e comunicazione implica seguire tutte le regole a cui si aderisce durante la comunicazione nella realtà. In questo caso, ricorda che ti trovi nel cyberspazio, in diverse parti delle quali ci sono delle leggi. Cioè, di fronte a un nuovo tipo di comunicazione per te stesso, studia attentamente le sue regole per evitare di creare un'atmosfera di ostilità. Cioè, entrando in discussioni su moduli, iscrivendosi a un determinato gruppo, familiarizzare con le loro esigenze.
- Sii rispettoso del tempo e dell'opinione del tuo interlocutore.
Non disturbare gli utenti per motivi stupidi. Per molti, il tempo di rete è molto costoso. E ogni persona ha problemi di diversa scala. - Sforzati di creare un'immagine degna negli occhi del tuo partner. Non è necessario risparmiare tempo trascurando le regole grammaticali. Impara ad esprimere la tua opinione in modo logico.
- Entrando nel discorso di discussione, non scendere al livello di un essere che solo usando le maledizioni può convincere l'interlocutore del proprio torto.
- Se qualcuno non osserva l'etichetta del parlato, questo non significa che non si debba essere tolleranti alle sue mancanze, trascurando la stessa etichetta.