La maggior parte delle persone deve comunicare quotidianamente con un sacco di persone che hanno caratteristiche individuali di carattere , temperamento. E per garantire che entrambe le parti fossero contente della conversazione, non c'erano situazioni di tensione e conflitto, è necessario conoscere le regole d'oro della comunicazione.
10 regole d'oro della comunicazione
- In una disputa, nessuno vince mai. C'è solo uno che si stancherà delle discussioni e ritiene che sia giusto rinunciarvi. Quindi, se la situazione è vicina all'origine della disputa, cerca di capire da te che cosa esattamente l'interlocutore sta cercando di trasmettere alla tua coscienza. Cerca di evitare risposte dure.
- Le regole della comunicazione senza conflitti dicevano: sii tollerante e tollerante. A causa di tali qualità, sarà facile per te percepire l'interlocutore così com'è. E anche se in esso hai scoperto tratti non così positivi del carattere per te stesso, resta sempre un ottimista. Non lamentarti.
- Trattenere, in modo da non scuotere troppo. Stai evitando quelli che parlano incessantemente? Pertanto, ricorda sempre a te stesso che le persone vogliono comunicare, non il teatro di un attore, il cui monologo dura diverse ore. Inoltre, puoi, senza notare di dire qualcosa che non valeva la pena di conoscere al tuo interlocutore o su di te, o su qualcun altro.
- Le regole d'oro della comunicazione con le persone raccomandano di ricordare tutte quelle persone che ti incontrano sul sentiero della vita. Prendi nota dei loro nomi, il luogo dell'incontro con loro. Se al primo incontro non ricordi il nome di uno sconosciuto, non esitare a chiedere di nuovo. In futuro, durante la conversazione di tanto in tanto, contattalo per nome.
- Se la tua casa è stata visitata dagli ospiti, per creare un'atmosfera amichevole, puoi disinnescare la situazione offrendo loro qualcosa da mangiare o da bere. Allo stesso tempo è importante cucinare deliziosamente questi snack. Pertanto, non sarà superfluo se pratichi in anticipo la rapida preparazione di tali piatti.
- Per quanto riguarda le e-mail, è meglio se sono brevi. D'accordo sul fatto che sia spiacevole leggere un sacco di lettere voluminose solo per trovare una frase, che è
l'intero punto di cui sopra. - Impara a parlare correttamente per telefono. Essere in grado di distinguere le situazioni in cui è opportuno dire all'interlocutore i propri sentimenti e dove vale la pena tacere. Quindi, l'intero bus non ha bisogno di sapere cosa stavi facendo tutto il giorno.
- Mostra all'interlocutore che sei interessato ai suoi hobby.
- Cerca di mantenere una relazione con i tuoi amici e conoscenti.
- Nel caso in cui un estraneo entri nella conversazione, prendi l'iniziativa nelle tue mani e inseriscilo nella conversazione il prima possibile.