Come un fenomeno, PR deve la sua origine in Inghilterra, dove è emerso come un termine a scopo commerciale, progettato per attirare l'attenzione degli acquirenti sui beni offerti. La parola stessa è un'abbreviazione, formata dalla parola inglese combination public relations, che significa "pubbliche relazioni".
Cosa significa PR?
Per molto tempo il PR è stato usato solo come concetto commerciale. Il sociologo inglese S. Black ha definito ciò che è PR come interazione tra arte e scienza nell'armonizzazione della società attraverso il raggiungimento della comprensione reciproca, costruita su informazioni veritiere e complete su importanti problemi della vita. In connessione con questa interpretazione, un'altra definizione di questo concetto è apparsa in seguito: le relazioni pubbliche sono la connessione con il pubblico. In seguito è stato ripreso dai mass media.
A cosa serve il PR?
Gli specialisti che sviluppano servizi di PR e li offrono in questo particolare mercato hanno una chiara idea del motivo per cui è necessario PR e che cos'è il PR. Il suo obiettivo principale è quello di formare un'immagine positiva dell'azienda per una promozione aziendale di successo. Queste tecniche sono utilizzate non solo direttamente, ma anche "dall'opposto": tutto dipende dai tipi di PR utilizzati nella conduzione delle società rilevanti, ma il risultato dovrebbe essere previsto. I suoi componenti sono:
- mantenere la reputazione positiva del soggetto;
- formazione dell'immagine attraverso l'interazione con i media e il pubblico di destinazione:
- la creazione di un'opinione pubblica che promuova la leadership in competizione con altre società.
PR e pubblicità - somiglianze e differenze
Secondo il filisteo, le pubbliche relazioni e la pubblicità sono la stessa cosa. Gli esperti sostengono che PR e pubblicità hanno le loro somiglianze e differenze, che è necessario conoscere per essere in grado di distinguere l'una dall'altra.
- Condurre campagne di pubbliche relazioni non è sempre direttamente, a differenza della pubblicità, è associato alla promozione immediata di beni o servizi, ma persegue l'obiettivo di rafforzare l'immagine dell'azienda, che è una mossa pubblicitaria "ritardata".
- La pubblicità può essere utilizzata indipendentemente o diventare parte integrante di una società di pubbliche relazioni, non esiste un'opzione inversa.
- A differenza della pubblicità, che viene sempre pagata, PR usa un metodo di divulgazione. I media sono coinvolti in questo processo, ma non ricevono il pagamento dalla persona nell'interesse della società.
- Gli specialisti nelle relazioni pubbliche, che sono chiamati gestori di pubbliche relazioni, non accolgono favorevolmente l'acquisto di una grande quantità di tempo per la pubblicità e ritengono che le abilità di pubbliche relazioni consistano nell'interagire con i media per la libera formazione dell'opinione pubblica .
Tipi di PR
La PR è multiforme e diversificata nei suoi obiettivi, compiti e implementazione. Per condurre efficacemente una campagna di pubbliche relazioni, è necessario conoscere i segreti delle regole PR e PR, che sono possedute con successo da specialisti di questo profilo. Allo stato attuale, vengono rivelati molti dei suoi tipi, per la chiara definizione di cui sono utilizzate le "caratteristiche cromatiche":
- nero;
- bianco;
- grigio;
- colore giallo;
- verde;
- rosa;
- marrone;
- samopiar;
- PR virale
Nero PR
Il concetto di PR nero a livello di famiglia è chiaro a tutti. Se affrontiamo questo concetto più profondamente, è un riflesso della forte concorrenza nel mercato, il suo obiettivo è quello di screditare le imprese concorrenti per il consolidamento più redditizio del mercato. Si ricorre ai metodi della PR nera se gli affari della società non sono importanti e possono perdere i propri clienti.
Le vittime di attacchi di persone di pubbliche relazioni nere sono aziende che hanno una solida reputazione. I metodi di combattimento usati sono pericolosi: gli specialisti del PR nero non solo possono minare il buon nome dell'azienda, ma anche portarlo alla rovina o alla completa distruzione. Tale pratica è diventata così diffusa nella sfera del business che non solo i singoli individui di PR neri hanno iniziato a comparire, ma anche intere società che forniscono servizi di PR neri su base retribuita. Tutti i possibili fatti "fritti" che possono minare la credibilità dell'avversario e comprometterlo vengono estratti nella luce:
- dettagli della vita personale;
- errori giovanili;
- dettagli piccanti associati alla promozione della carriera.
PR bianco
Molto diverso è il PR bianco, che viene utilizzato come opportunità conveniente per il contatto tra i partecipanti PR e il pubblico di destinazione. In questo caso, l'informazione è estremamente positiva e solo informazioni attendibili diventano di dominio pubblico. Un classico esempio di PR bianca è il lancio della Ford Mustang nella produzione di serie nel 1964-65. Quindi il proprietario della società D. Ford come PR-action organizzò una serie di feste per i potenziali acquirenti, dove i DJ arrivarono sulle nuovissime Mustang, che alimentarono l'interesse per la nuova vettura.
Grigio PR
Incorporando elementi di bianco e nero, il grigio PR è usato come mezzo per diffondere informazioni veritiere. Quindi il riferimento alla persona concreta o alla compagnia non avviene sempre. La ragione per l'emergere di PR grigia è la mancanza di informazioni affidabili su varie questioni della vita. Tra gli scopi della sua applicazione ci sono:
- ripristino della giustizia;
- osservanza dei diritti e delle libertà;
- danneggiare il concorrente senza violare la legge.
Come esempio di PR grigia, puoi considerare il conflitto dell'acquirente con i dipendenti del negozio, che è incluso in una delle catene di vendita più popolari. La persona offesa rivela l'essenza del problema ai rappresentanti dei mass media. I procedimenti pubblici danno luogo a un nuovo flusso di informazioni che, pur ponendo l'obiettivo di ripristinare i diritti dei clienti, danneggia la reputazione della rete commerciale. Così possono sorgere conflitti, se è possibile per così dire, in modo naturale, o per avere un carattere personalizzato.
Questo tipo di pubbliche relazioni viene spesso utilizzato dai rappresentanti dello spettacolo, cercando di screditare un concorrente, di eliminarlo temporaneamente o completamente. Un chiaro esempio della sua applicazione è l'ampia copertura nel recente passato del conflitto tra Alla Pugacheva e Sofia Rotaru. Il nome di Pugacheva è stato anche associato con i fatti di eliminare la concorrenza da cantanti di talento Olga Kormuhina, Anastasia e Katya Semenova.
Brown PR
Per quanto riguarda il marrone PR, è correlato alla propaganda dell'ideologia fascista e neofascista. Si ritiene che il marrone marrone sia un elemento di propaganda del fascismo e della misantropia. Ma questa definizione di questo tipo di pubbliche relazioni è estrema. I marketer ritengono possibile usarlo parzialmente per dare al prodotto pubblicizzato la direzione dell'esercito. Per fare questo, usa la forma di militari, quadri di esercitazioni militari, comandi militari, ecc.
PR giallo
La nota "stampa gialla" è specializzata in storie di scandali per attirare l'attenzione su una determinata persona. Il giallo PR è un complesso di metodi di fatti giocoleria, quando un'informazione inventata o falsificata viene data come valida. In questo caso, un piccolo episodio può diventare voci e pettegolezzi e apparire come qualcosa di importante e serio. Data l'evidente spregiudicatezza dei metodi, in certi ambienti di rappresentanti dell'élite politica e dello spettacolo, è sempre molto richiesto. Il PR con un tocco di giallo usa un ampio arsenale di tecniche:
- forti scandali;
- fatti di vita intima;
- indignazione per i valori spirituali e morali ;
- Mostrando immagini oltraggiose e immagini video.
PR verde
Per quanto riguarda il PR verde, il colore della vita, è stato adottato da organizzazioni che promuovono l'uso di prodotti e prodotti naturali e rispettosi dell'ambiente. Qui può essere considerato come una promozione PR efficace verde di uno stile di vita sano, la salvaguardia dell'ambiente. Parlando di ciò che una PR in colore verde può essere, ad esempio, la pubblicità sociale.
Rosa PR
Questo tipo ha lo scopo di dare ciò che si desidera per la realtà, ma non attraverso le bugie o la giocoleria dei fatti, ma illuminando solo gli aspetti positivi delle attività dell'azienda. La sua immagine è formata dalla storia inventata, che passo dopo passo è andata al successo, avendo cura del benessere dei clienti. La pubblicità degli itinerari di viaggio proposti è un buon esempio della vita del PR rosa. Negli opuscoli pubblicitari, nei video, sugli striscioni puoi vedere persone felici sullo sfondo di immagini di paesi esotici con palme, mare, sole e sabbia. Il PR rosa non è costruito sull'inganno, ma sull'incoerenza.
samopiar
La capacità di presentare la loro dignità e risultati nella luce più favorevole è chiamata auto-promozione o auto-pirateria. Per capire cosa significhi un samopiar, si possono considerare le sue tecniche di base:
- frequenti apparizioni su schermi televisivi e in diretta con stime di eventuali eventi;
- scrivere libri su temi di attualità della vita o memorie;
- incontri con il pubblico con discussione di varie questioni di interesse per i cittadini;
- tenendo i propri eventi di beneficenza;
- Partecipazione a eventi sportivi e di intrattenimento;
- foto e video nello stile di "nudo".
Virale PR
Come per le PR virali, è ampiamente utilizzato su Internet e si basa sulla necessità delle persone di condividere informazioni rilevanti o interessanti. Anche se si ritiene che abbia iniziato a svilupparsi attivamente circa dieci anni fa, nella vita è stato usato per molto tempo sotto il nome di "passaparola". È vero, oggi le sue capacità si sono notevolmente ampliate e per informare la comunità che usano:
- video e foto divertenti;
- commenti insoliti;
- invio via Internet e SMS;
- giochi flash;
- brevi messaggi di informazione.
I suoi principali vantaggi sono:
- piccoli costi economici;
- influenza indiretta sulla formazione dell'opinione pubblica;
- assenza di divieti legislativi;
- durata d'uso.
Lo sviluppo dell'economia e l'espansione delle opportunità commerciali hanno dato vita a tecnologie di PR innovative, tra le quali un posto significativo è stato occupato dalle presentazioni e da altri metodi di holding delle società di PR. Qualsiasi varietà di PR differisce nei dettagli, ha obiettivi e obiettivi comuni, formulando i quali è possibile capire cos'è la PR e le sue funzioni:
- Le pubbliche relazioni influenzano l'opinione pubblica, portando ad essa i valori promossi da una certa marca;
- può direttamente o indirettamente, attraverso i media, esercitare pressioni sulle autorità.
- aumenta la credibilità dell'azienda e il livello di fiducia in essa agli occhi dei partner;
- aumenta la valutazione dell'azienda agli occhi dei suoi dipendenti;
- contribuisce a maggiori profitti.