Il tuo aereo è atterrato in modo sicuro, ti affretti verso il nastro trasportatore, cercando di prendere i bagagli. Ma scopri che tra i tuoi bagagli sul nastro mancano le tue cose. Come essere?
Algoritmo di azione in caso di perdita del bagaglio:
- Non cercare di cercare la perdita da soli! Rivolgersi immediatamente all'ufficio di rappresentanza della compagnia aerea, i cui servizi sono stati utilizzati. Questo vettore aereo ha la piena responsabilità finanziaria per il bagaglio di tutti i passeggeri. Il funzionamento della missione viene effettuato 24 ore su 24.
- Presenta nell'agenzia della compagnia aerea un tagliando del biglietto, descrivi in dettaglio l'aspetto della tua valigia, il contenuto del bagaglio e qualsiasi segno speciale visibile sul tuo oggetto (ad esempio, c'è un piccolo graffio sul lato della valigia, ecc.)
- Controlla come è stata redatta la dichiarazione di perdita del bagaglio.
In futuro, tutte le azioni per cercare la perdita vengono eseguite dalla compagnia aerea.
Molto spesso, incomprensioni con il bagaglio si verificano per due motivi: o il bagaglio non è stato caricato sull'aereo, o erroneamente caricato sul volo sbagliato.
Termini di ricerca del bagaglio
Idealmente, l'azienda dovrebbe immediatamente iniziare a cercare il bagaglio smarrito . Il periodo massimo di ricerca è di 14 giorni, se durante questo periodo il bagaglio non sarà trovato, al passeggero verrà corrisposto un compenso monetario.
L'entità della compensazione in caso di perdita del bagaglio
Dopo che l'atto è stato redatto, di solito i vettori forniscono alla vittima un piccolo ma gratuito importo per l'acquisto di beni essenziali. L'importo di tale pagamento non è solitamente superiore a $ 50.
In conformità con la Convenzione di Varsavia, l'importo minimo del risarcimento è di $ 22 per chilogrammo di peso, a volte (ma molto raramente!) La compagnia aerea di trasporto paga di più. L'importo del pagamento è assolutamente indipendente da ciò che costituisce il contenuto del bagaglio, pertanto si consiglia di trasportare nel bagaglio a mano oggetti costosi (gioielli, attrezzature costose e altri oggetti di valore).
Attenzione: se hai conservato gli assegni per gli articoli acquistati, puoi provare a presentare una dichiarazione di perdita. In pratica, ci sono casi in cui, se non completamente, almeno in parte, le vittime hanno ricevuto un risarcimento.
Se la sicurezza del bagaglio è violata
Sfortunatamente, ci sono situazioni in cui il bagaglio è stato aperto e le cose più preziose sono scomparse dalla valigia. L'algoritmo d'azione è simile a quello con la perdita del bagaglio. Ma come prova si dovrebbe mostrare una valigia danneggiata, ad esempio, con serrature strappate. Il rappresentante della compagnia aerea fa un atto di furto, che viene poi inviato all'ufficio centrale. Dopo l'indagine, la commissione determina l'importo del risarcimento pagato, a volte piuttosto considerevole.
Il bagaglio è confuso
I cittadini disattenti, a volte, afferrano una valigia che sembra la loro. Molti aeroporti hanno il controllo aggiuntivo all'uscita, dove vengono confrontati il numero sul tag del bagaglio e il numero nel tagliando del bagaglio. Se il tuo bagaglio "nuotava" per errore, dovresti comunicarlo all'ufficio della compagnia aerea, lasciando il tuo numero di telefono e indirizzo di contatto per la comunicazione in modo che quando si restituisce la borsa è possibile contattare immediatamente.
Come ridurre la probabilità di perdita o apertura del bagaglio?
- effettuare il pieno imbarco del bagaglio con un nastro adesivo o chiedere di effettuare la procedura indicata dei dipendenti che accettano le valigie (per un pagamento aggiuntivo);
- verificare la correttezza del riempimento della targhetta del bagaglio, che è allegata alla borsa, valigia. Lì il nome, il cognome, l'indirizzo di casa e il numero di telefono del proprietario devono essere scritti correttamente e accuratamente;
- non indugiare quando sbarcano da un aereo di linea, quindi vieni rapidamente al nastro trasportatore e controlla attentamente tutti i bagagli e le valigie scaricati sul nastro.
Seguire queste semplici regole ridurrà di molto la probabilità di perdere le tue cose!